Contact
Une équipe humaine, basée à Bamako, pour vous accompagner avant, pendant et après votre séjour.
diarramoussaka7@gmail.com
7j/7, de 8h à 20h (GMT)
Selon votre besoin
- Réservation, paiement ou litige : ouvrez la réservation concernée dans l’application et utilisez le bouton dédié (message, litige, annulation) — l’équipe voit l’historique et peut intervenir directement.
- Question sur une annonce ou un compte : centre Support de l’application (rubrique d’aide + demande documentée).
- Signaler un contenu ou un comportement : bouton de signalement depuis l’annonce ou le message concerné, ou via le Support.
- Erreur technique : la plateforme permet de signaler une erreur depuis l’application ; le rapport parvient à l’équipe avec les éléments techniques nécessaires à la correction.
Coordonnées de l’entreprise
- Plateforme : Afristay — service d’intermédiation locative.
- Marché de lancement : Mali (Bamako) · Langue : français · Devise : FCFA (XOF).
- Adresse e-mail officielle : diarramoussaka7@gmail.com
- Service client : réponse sous 48 h ouvrées (objectif de traitement, non contractuel).
Documents utiles
- Conditions générales d’utilisation (page Conditions).
- Politique de confidentialité et exercice de vos droits (page Confidentialité).
- Annulation et remboursements (page Annulation).